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Plomberie d'urgence · 24 h/24

Chauffe-eau en panne ou qui fuit : diagnostic et réparation

01 89 62 64 68Appel direct, jour et nuit

Plus d'eau chaude, ballon qui goutte, eau au pied du cumulus, disjoncteur qui saute quand il chauffe : un technicien diagnostique sur place (résistance, thermostat, groupe de sécurité, cuve) et chiffre la réparation ou le remplacement par écrit.

  • 30 min en moyenne à Paris, dans le 92 et le 93
  • Devis écrit avant tout travail, vous restez libre de refuser
  • Déplacement 29 € TTC, offert si vous acceptez le devis
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Tout de suite, avant notre arrivée

  • S'il fuit : coupez le chauffe-eau au tableau électrique, puis fermez le robinet d'arrêt situé sous le ballon (ou l'arrivée générale).
  • Ne touchez pas au ballon s'il y a de l'eau autour et que le courant n'est pas coupé.
  • S'il ne chauffe plus sans fuir : vérifiez que son disjoncteur et le contacteur heures creuses ne sont pas baissés. Si tout est en place, ce n'est pas une urgence vitale, mais le diagnostic évite de rester sans eau chaude.
  • Un petit goutte-à-goutte au groupe de sécurité pendant la chauffe est normal ; un écoulement continu ne l'est pas.

Ce que fait le technicien

  • Il contrôle l'alimentation électrique, la résistance, le thermostat et la sécurité thermique, puis le groupe de sécurité et l'état de la cuve.
  • Il répare quand c'est possible (groupe de sécurité, thermostat, résistance, raccords) et vous annonce avant le prix de la pièce et du temps.
  • Si la cuve est percée, la réparation n'est pas possible : il chiffre le remplacement par écrit, avec le modèle proposé, et vous décidez.

Appelez, on vous guide tout de suite

Au téléphone, on vous donne les gestes à faire, le délai d'arrivée réel et les prix. Un seul numéro, jour et nuit, dimanche compris.

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Ce que ça coûte

Les prix ci-dessous sont les mêmes pour tout le monde et annoncés au téléphone. Le devis écrit fixe le total avant les travaux : remplacer un groupe de sécurité ou un thermostat prend peu de temps ; un remplacement de ballon demande un devis complet (appareil, pose, évacuation de l'ancien).

Prix annoncés avant le déplacement hors pièces, HT et TTC
Déplacement29 € TTC
Offert si vous acceptez le devis.
Diagnosticà partir de 199 € TTC
Non déduit des travaux.
Main-d'œuvre, taux horaire en journée109,00 € HT
119,90 € TTC (TVA 10 %) ou 130,80 € TTC (TVA 20 %)
Main-d'œuvre, nuit de 20 h à 8 h272,50 € HT
+150 % sur la main-d'œuvre ; 299,75 € TTC (TVA 10 %) ou 327,00 € TTC (TVA 20 %)
Main-d'œuvre, dimanche (toute la journée)272,50 € HT
+150 % sur la main-d'œuvre ; 299,75 € TTC (TVA 10 %) ou 327,00 € TTC (TVA 20 %)

Grille complète, TVA et majorations sur la page Tarifs.

Questions fréquentes

Mon ballon fuit par le bas : réparable ?

Souvent, c'est le groupe de sécurité ou un raccord : réparable. Si la cuve elle-même est percée, il faut remplacer le ballon ; le technicien vous le dit après vérification.

Vous réparez les chaudières ?

Non. Nous intervenons sur les chauffe-eau et ballons électriques. Les chaudières (gaz, fioul) relèvent d'un chauffagiste.

Combien de temps sans eau chaude ?

Si la pièce est courante, la réparation se fait sur place. Pour un remplacement, nous vous donnons un délai précis au moment du devis.

Le déplacement est-il facturé ?

Le déplacement coûte 29 € TTC. Il est offert si vous acceptez le devis.

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Toutes les urgences de plombier d'urgence.

Où nous intervenons

Paris et quatre départements, 24 h/24. À Paris, dans le 92 et le 93, comptez 30 min en moyenne ; dans le 78 et le 95, le délai vous est annoncé à l'appel selon votre adresse.

Paris (75)

30 min en moyenne

Hauts-de-Seine (92)

30 min en moyenne

Seine-Saint-Denis (93)

30 min en moyenne

Val-d'Oise (95)

Délai annoncé à l’appel

Yvelines (78)

Délai annoncé à l’appel

Paris par arrondissement

Villes

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