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Chauffage & climatisation · 24 h/24

Chaudière en panne, plus de chauffage : un chauffagiste se déplace

01 89 62 64 68Appel direct, jour et nuit

Chaudière en sécurité, code erreur, pression à zéro, radiateurs froids, eau chaude absente : on passe en revue avec vous au téléphone les vérifications simples, puis un chauffagiste vient diagnostiquer et réparer sur devis écrit, jour et nuit.

  • 30 min en moyenne à Paris, dans le 92 et le 93
  • Devis écrit avant tout travail, vous restez libre de refuser
  • Déplacement 29 € TTC, offert si vous acceptez le devis
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Chauffagiste Les Artisans 24 intervenant sur une chaudière murale
Intervention sur chaudière

Tout de suite, avant notre arrivée

  • Odeur de gaz : fermez le robinet d'arrivée de gaz, ouvrez les fenêtres, n'actionnez aucun interrupteur ni appareil électrique, sortez et appelez Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 (gratuit, 24 h/24) ou le 18.
  • Regardez le manomètre de la chaudière : si l'aiguille est en dessous de 1 bar, remettez de l'eau par le robinet de remplissage jusqu'à 1,2–1,5 bar, puis refermez-le. Une pression qui retombe en quelques jours signale une fuite ou un vase d'expansion fatigué.
  • Vérifiez que la chaudière est alimentée : disjoncteur dédié enclenché, prise branchée, robinet de gaz ouvert, thermostat d'ambiance en demande (consigne au-dessus de la température de la pièce).
  • Appuyez une seule fois sur « reset » ou « réarmement ». Si la chaudière se remet en sécurité, n'insistez pas : chaque réarmement supplémentaire peut aggraver la panne. Notez le code affiché, il sera demandé au téléphone.

Ce que fait le technicien

  • Il lit les codes d'erreur et contrôle, dans l'ordre : alimentation, pression et purge, allumage et électrode, circulateur, vanne trois voies, pressostat, sondes, échangeur et évacuation des fumées.
  • Il répare ce qui peut l'être dès la première visite (purge, remise en pression, électrode, sonde, pièce courante) et vous explique ce qu'il a trouvé.
  • Si une pièce doit être commandée ou si la chaudière est hors d'usage, il chiffre par écrit les deux options, réparation ou remplacement, et vous laisse décider. Rien n'est engagé sans votre accord signé.

Odeur de gaz : coupez, aérez, sortez, 0 800 47 33 33 (Urgence Sécurité Gaz) ou le 18. Le chauffagiste vient après.

Appelez, on vous guide tout de suite

Au téléphone, on vous donne les gestes à faire, le délai d'arrivée réel et les prix. Un seul numéro, jour et nuit, dimanche compris.

01 89 62 64 68Appel direct, jour et nuit

Ce que ça coûte

Les prix ci-dessous sont les mêmes pour tout le monde et annoncés au téléphone. Le devis écrit fixe le total avant les travaux : une remise en pression ou une électrode se règlent vite ; une pièce à commander ou un remplacement complet demandent un devis séparé.

Prix annoncés avant le déplacement hors pièces, HT et TTC
Déplacement29 € TTC
Offert si vous acceptez le devis.
Diagnosticà partir de 199 € TTC
Non déduit des travaux.
Main-d'œuvre, taux horaire en journée109,00 € HT
119,90 € TTC (TVA 10 %) ou 130,80 € TTC (TVA 20 %)
Main-d'œuvre, nuit de 20 h à 8 h272,50 € HT
+150 % sur la main-d'œuvre ; 299,75 € TTC (TVA 10 %) ou 327,00 € TTC (TVA 20 %)
Main-d'œuvre, dimanche (toute la journée)272,50 € HT
+150 % sur la main-d'œuvre ; 299,75 € TTC (TVA 10 %) ou 327,00 € TTC (TVA 20 %)

Grille complète, TVA et majorations sur la page Tarifs.

Questions fréquentes

Ma chaudière affiche un code erreur, que signifie-t-il ?

Chaque fabricant a ses codes : les plus fréquents concernent la pression, l'allumage ou l'évacuation des fumées. Donnez-nous la marque, le modèle et le code au téléphone : on vous dit si un geste simple suffit ou si un chauffagiste doit venir.

L'entretien annuel est-il obligatoire ?

Oui : l'entretien d'une chaudière gaz, fioul ou bois de 4 à 400 kW est obligatoire chaque année (décret du 9 juin 2009). Une attestation vous est remise ; votre assureur ou votre propriétaire peut la demander.

Réparer ou remplacer ?

Le technicien vous donne les deux prix par écrit. Une chaudière de plus de quinze ans, en panne à répétition ou dont les pièces ne sont plus fabriquées se remplace souvent à meilleur compte que de la réparer. La décision vous appartient.

Intervenez-vous la nuit et le dimanche ?

Oui, 24 h/24. De 20 h à 8 h et le dimanche, la main-d'œuvre est majorée (29 € TTC de déplacement inchangé) ; le montant vous est annoncé au téléphone avant de venir.

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Où nous intervenons

Paris et quatre départements, 24 h/24. À Paris, dans le 92 et le 93, comptez 30 min en moyenne ; dans le 78 et le 95, le délai vous est annoncé à l'appel selon votre adresse.

Paris (75)

30 min en moyenne

Hauts-de-Seine (92)

30 min en moyenne

Seine-Saint-Denis (93)

30 min en moyenne

Val-d'Oise (95)

Délai annoncé à l’appel

Yvelines (78)

Délai annoncé à l’appel

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