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Chauffe-eau qui fuit : couper, comprendre, décider

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Ballon d'eau chaude qui fuit : les deux coupures à faire tout de suite, comment savoir si c'est le groupe de sécurité ou la cuve, et ce qui change entre réparation et remplacement.

  • 30 min en moyenne à Paris, dans le 92 et le 93
  • Devis écrit avant tout travail, vous restez libre de refuser
  • Déplacement 29 € TTC, offert si vous acceptez le devis
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Publié le 03/10/2026 · Les Artisans 24

Un chauffe-eau qui fuit mélange eau et électricité : les deux coupures viennent avant tout le reste. Ensuite, l'endroit d'où coule l'eau dit presque tout sur ce qui vous attend.

Les deux coupures

  1. Le courant : abaissez le disjoncteur du chauffe-eau au tableau (souvent repéré « chauffe-eau » ou « ballon »), ou le général si vous avez un doute.
  2. L'eau : fermez le robinet d'arrêt sous le ballon, sur l'arrivée d'eau froide ; à défaut, l'arrivée générale.

Ne touchez pas au ballon s'il y a de l'eau au sol tant que le courant n'est pas coupé.

D'où coule l'eau ?

  • Du groupe de sécurité (la petite pièce avec une manette sous le ballon) : un goutte-à-goutte pendant la chauffe est normal ; un filet continu signifie qu'il est usé ou que la pression est trop forte. Réparation simple.
  • D'un raccord (arrivée, départ, flexible) : joint ou raccord à remplacer. Simple aussi.
  • Du capot inférieur, autour de la résistance : joint de bride ou résistance ; réparable sur la plupart des modèles.
  • De la cuve elle-même (eau qui suinte par le haut, le long de l'habillage, rouille) : la cuve est percée. Elle ne se répare pas : c'est un remplacement.

Réparer ou remplacer

Groupe de sécurité, joint, résistance, thermostat : réparation sur place si la pièce est courante, chiffrée sur le devis. Cuve percée : remplacement, avec un devis complet (appareil adapté à votre consommation, pose, évacuation de l'ancien). Dans les deux cas, vous avez le prix par écrit avant de décider, et vous pouvez refuser.

Pour ne pas en arriver là

Actionner la manette du groupe de sécurité une fois par mois évite qu'il se bloque ; un contrôle de l'anode tous les deux à quatre ans selon l'eau prolonge la cuve. Ce sont des interventions planifiées, à tarif de journée.

Besoin d'un technicien ?

Chauffe-eau en panne ou qui fuit : un seul numéro, jour et nuit. On vous donne les gestes, le délai réel et les prix avant de venir.

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