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Électricité d'urgence · 24 h/24

Plus de courant chez vous : on vérifie, puis un électricien vient

01 89 62 64 68Appel direct, jour et nuit

Tout le logement dans le noir, une seule pièce sans courant, des prises qui ne marchent plus : au téléphone, on distingue avec vous une coupure du réseau d'une panne chez vous, pour ne pas payer un déplacement inutile.

  • 30 min en moyenne à Paris, dans le 92 et le 93
  • Devis écrit avant tout travail, vous restez libre de refuser
  • Déplacement 29 € TTC, offert si vous acceptez le devis
Demander un devis en ligne

Tout de suite, avant notre arrivée

  • Regardez si les voisins ou l'éclairage de la rue ont du courant. Si tout le quartier est coupé, c'est le réseau : un électricien ne peut rien y faire.
  • Ouvrez votre tableau : si le disjoncteur général ou un différentiel est abaissé, remontez-le une fois. S'il retombe aussitôt, laissez-le et suivez la page « disjoncteur qui saute ».
  • Si seule une pièce est touchée, débranchez les appareils de cette pièce avant de réarmer.
  • Odeur de brûlé, grésillement, prise noircie : coupez le général et ne touchez plus à rien.

Ce que fait le technicien

  • Il mesure l'arrivée du courant au tableau pour confirmer que la panne vient bien de votre installation.
  • Il recherche le circuit ou l'appareil en défaut (prise, interrupteur, boîte de dérivation, disjoncteur hors service) et remet en service ce qui est sûr.
  • Il vous explique ce qu'il a trouvé ; si une pièce est à remplacer, c'est chiffré par écrit avant.

Fumée, flammes, odeur de brûlé forte : 18 ou 112 d’abord. L’électricien vient après.

Appelez, on vous guide tout de suite

Au téléphone, on vous donne les gestes à faire, le délai d'arrivée réel et les prix. Un seul numéro, jour et nuit, dimanche compris.

01 89 62 64 68Appel direct, jour et nuit

Ce que ça coûte

Les prix ci-dessous sont les mêmes pour tout le monde et annoncés au téléphone. Le devis écrit fixe le total avant les travaux : une panne sur un seul circuit se règle souvent dans l'heure ; une panne générale avec recherche de défaut prend plus de temps.

Prix annoncés avant le déplacement hors pièces, HT et TTC
Déplacement29 € TTC
Offert si vous acceptez le devis.
Diagnosticà partir de 199 € TTC
Non déduit des travaux.
Main-d'œuvre, taux horaire en journée109,00 € HT
119,90 € TTC (TVA 10 %) ou 130,80 € TTC (TVA 20 %)
Main-d'œuvre, nuit de 20 h à 8 h272,50 € HT
+150 % sur la main-d'œuvre ; 299,75 € TTC (TVA 10 %) ou 327,00 € TTC (TVA 20 %)
Main-d'œuvre, dimanche (toute la journée)272,50 € HT
+150 % sur la main-d'œuvre ; 299,75 € TTC (TVA 10 %) ou 327,00 € TTC (TVA 20 %)

Grille complète, TVA et majorations sur la page Tarifs.

Questions fréquentes

Comment savoir si c'est Enedis ou chez moi ?

Si les voisins et la rue sont coupés, c'est le réseau : attendez le rétablissement. Si seul votre logement est touché et que le disjoncteur général est bien remonté, c'est chez vous.

Mon compteur affiche quelque chose mais je n'ai rien ?

Le compteur peut avoir disjoncté (dépassement de puissance). Suivez les indications affichées pour le réarmer ; si cela recommence, un diagnostic de l'installation s'impose.

Intervenez-vous la nuit ?

Oui, 24 h/24. De 20 h à 8 h et le dimanche, la main-d'œuvre est majorée (272,50 € HT de l'heure) ; le montant vous est annoncé au téléphone.

Le déplacement est-il facturé ?

Le déplacement coûte 29 € TTC. Il est offert si vous acceptez le devis.

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Où nous intervenons

Paris et quatre départements, 24 h/24. À Paris, dans le 92 et le 93, comptez 30 min en moyenne ; dans le 78 et le 95, le délai vous est annoncé à l'appel selon votre adresse.

Paris (75)

30 min en moyenne

Hauts-de-Seine (92)

30 min en moyenne

Seine-Saint-Denis (93)

30 min en moyenne

Val-d'Oise (95)

Délai annoncé à l’appel

Yvelines (78)

Délai annoncé à l’appel

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